Konfliktmanagement/Konfliktgespräche

Seminarbeschreibung:
iStock_000016548756XSmallDas Seminar beschäftigt sich mit Problemen im beruflichen, als auch im privaten Umfeld. Konflikte kosten Zeit und Energie und treten im Zusammenleben mit Menschen, insbesondere in Teams verstärkt auf, da Menschen unterschiedliche Anschauungen haben. Konflikte bieten aber auch Chancen, die Veränderung bringen und Lösungen hervorrufen und dazu führen, Konflikte in Zukunft produktiv und konstruktiv zu bewältigen.

Inhalte

  • Differenzierung Problem / Konflikt
  • Eigene Einstellung gegenüber Konflikten überprüfen
  • Ursachen von Konflikten
  • Konfliktanalyse
  • Kreislauf der Konfliktbewältigung
  • Konstruktive Interventionsstrategien entwickeln
  • und eigenes Potential erkennen

Lernziele:
iStock_000016549417XSmallDie Entstehung eines Konfliktes zu verdeutlichen und Strategien zur Konfliktanalyse und Konfliktbewältigung erlernen

Anzahl der Stunden:
Je nach Absprache Ein- oder Zwei-Tagesveranstaltung zu je
8 Unterrichtsstunden zu 45 Minuten

Zielgruppe:
Pflegekräfte und Assistenzpersonal, Wohn – Stationsleitungen

Anmerkungen:
Seminarunterlagen werden gestellt
Teilnehmerbescheinigungen werden ausgehändigt